ROAS vs ROI: Cuál es la Diferencia y Cuál Usar

Ves la notificación: tu última campaña de Meta acaba de alcanzar un ROAS de 4x. El sonido de "cha-ching" de Shopify está sonando, y en la superficie, todo se ve genial. Pero cuando revisas tu cuenta bancaria real al final del mes, los números simplemente no cuadran. ¿Te suena familiar?

Esta es la trampa de rentabilidad que atrapa a innumerables fundadores de Shopify. Has sido condicionado a creer que un alto Retorno sobre el Gasto en Publicidad (ROAS) es la señal definitiva de éxito, pero en realidad, ROAS solo cuenta parte de la historia—y a veces, es una historia engañosa.

Entendiendo ROAS vs ROI

Desglosemos estos dos acrónimos que causan tanta confusión:

¿Qué es ROAS?

Retorno sobre el Gasto en Publicidad (ROAS) mide los ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad.

Fórmula: ROAS = Ingresos de Ads / Gasto en Ads

Por ejemplo, si gastaste $1,000 en Meta ads y generaste $4,000 en ventas, tu ROAS es 4x (o 400%).

¿Qué es ROI?

Retorno sobre la Inversión (ROI) mide la ganancia real después de contabilizar todos los costos, no solo el gasto en publicidad.

Fórmula: ROI = (Ganancia Neta / Inversión Total) × 100

El ROI considera el costo de los bienes vendidos (COGS), gastos operativos, envío, costos de cumplimiento y más.

Por Qué ROAS Puede Ser Engañoso

Aquí está el problema: un alto ROAS no garantiza rentabilidad. Considera este escenario:

• Gasto en Ads: $1,000
• Ingresos: $4,000 (ROAS de 4x)
• COGS (50%): $2,000
• Envío: $400
• Otros costos: $300
• Ganancia Real: $300

A pesar de un ROAS de 4x de apariencia saludable, tu margen de ganancia real es solo del 7.5%. Si tu CAC sube incluso un poco, podrías estar perdiendo dinero.

La Trampa de las Métricas de Vanidad

Muchos fundadores de Shopify caen en esta trampa:

• Optimizan para ROAS porque es fácil de rastrear y se siente como una victoria.
• Ignoran los costos totales que se comen sus márgenes.
• Escalan campañas no rentables porque los números de línea superior se ven bien.
• Se preguntan por qué el flujo de caja es ajustado a pesar de las "buenas" métricas de ads.

Cuándo Enfocarse en ROAS vs ROI

ROAS es Útil Para:

• Comparar rendimiento entre plataformas de ads (Meta vs Google vs TikTok)
• Optimizar campañas individuales
• Decisiones rápidas a nivel de campaña
• Benchmarking contra estándares de la industria

ROI es Crítico Para:

• Decisiones de estrategia de negocio general
• Entender la verdadera rentabilidad
• Decisiones de asignación de presupuesto
• Planificación de crecimiento a largo plazo

Calculando la Verdadera Rentabilidad

Para entender realmente si tu marketing es rentable, necesitas considerar:

1. Costo Total de Adquisición

• Gasto en ads en todas las plataformas
• Costos de agencia o freelance
• Herramientas y software
• Tiempo del equipo interno

2. Verdadero Valor del Cliente

• Valor de vida del cliente (LTV), no solo primer pedido
• Margen de contribución por cliente
• Potencial de compra repetida

3. Todos los Costos Variables

• COGS
• Envío y cumplimiento
• Devoluciones y reembolsos
• Tarifas de procesamiento de pagos

Cómo MetricMosaic Ayuda

MetricMosaic fue construido para fundadores de Shopify que quieren ver más allá del ROAS y entender la verdadera rentabilidad. Nuestra plataforma:

• Unifica datos de Shopify, plataformas de ads y herramientas de marketing
• Calcula el verdadero ROI factorizando todos los costos
• Rastrea LTV por canal de adquisición para que sepas qué fuentes traen los mejores clientes
• Identifica oportunidades de optimización que ROAS solo no mostraría

Tomando Acción

Aquí está cómo empezar a enfocarte en las métricas correctas:

Paso 1: Audita Tu Seguimiento

Usa el Escáner Gratuito de Seguimiento de MetricMosaic para identificar brechas en tu configuración de seguimiento.

Paso 2: Calcula Tu Verdadero CAC

Suma todos los costos de adquisición, no solo el gasto en ads.

Paso 3: Entiende Tu LTV

Rastrea el comportamiento del cliente en el tiempo para entender el verdadero valor.

Paso 4: Toma Decisiones Basadas en Datos

Usa ROI, no solo ROAS, para guiar la estrategia.

Conclusión

ROAS y ROI son ambas métricas valiosas, pero sirven para diferentes propósitos. ROAS te ayuda a optimizar campañas; ROI te dice si realmente estás ganando dinero. Los fundadores de Shopify más exitosos rastrean ambas—y saben cuál usar para cada decisión.

¿Listo para ver más allá del ROAS y entender tu verdadera rentabilidad? Comienza tu prueba gratuita de 14 días de MetricMosaic hoy.